Operation Manager (m/w/d)
… einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.
In der WISAG Industrietechnischer Service verstehen wir uns als Partner und Experte für den Engineering- und IT-Bereich der produzierenden Industrie.
Wir sorgen dafür, dass in Produktions- und Industriebetrieben mit unseren Experten und Projektgruppen alles reibungslos funktioniert.
Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.
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Realisierung von Kundenprojekten im vereinbarten Zeit- und Budgetrahmen
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Gewährleistung eines störungsfreien Betriebes der Business Unit-spezifischen Infrastruktur
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Realisierung, Test und Abnahme von technischen Lösungen in Abstimmung mit einem System Engineer und Mitwirkung bei der Planung
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Erarbeitung von techn. Vorgaben bei der Implementierung von neuer Hardware- und Softwarekomponenten
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Verantwortung für Incidentmanagements nach ITIL / 2nd-Level-Service entsprechend den Vorgaben der Operation-Level-Agreements unter Einbindung weiterer Leistungserbringer (3rd-Level)
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Durchführung von Problem- und Changemanagements, des Service-Asset- u. Configurationmanagements (SACM) nach ITIL
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Durchführung der Systemadministration
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Erstellung von Statistiken, Bereitstellung von fakturarelevanten Daten
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Qualitätskennzahlen (KPI’s) ermitteln, bereitstellen und bedarfsweise Qualitätsoptimierungen anstoßen
Sie unterstützen unser Team der Industrietechnik am Standort Köln.
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit technischer Ausrichtung oder abgeschlossene (technische/IT) Berufsausbildung mit fachspezifischer Zusatzausbildung
- Mehrjährige fundierte Kenntnisse im Applikationsmanagement und der Überführung von Applikationen in den Wirkbetrieb
- Fundierte Kenntnisse kundenspezifischer Applikationen und Softwaresystemen im Betrieb, Datenbankkenntnisse (z. B. MS Access SQL), Betriebssysteme Microsoft (MCSE), Linux, Netzwerktechnologien (z. B. IP-Adressierung und Routing, IP-Anwendungen, Security, Firewall) sowie gängige Serverplattformen
- Kenntnisse in der Anwendung von Reporting-/Monitoring-Tools und fundierte Kenntnisse im Projektmanagement
- Gute Kenntnisse in der Umsetzung eines IT-Servicemanagements nach ITIL (mind. ITIL Foundation Course)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Kunden- und Marktorientierung sowie unternehmerische Denkweise
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Strukturierte Einarbeitung durch Ihre erfahrenen Kollegen
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Unbefristete Festanstellung
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Attraktives Gehalt + leistungsbezogener Komponente
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Vertrauen in Ihre Fähigkeiten sowie Gestaltungsspielraum in Ihrem Bereich
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30 Tage Urlaub
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Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie
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Firmeneigene App zum bereichsübergreifenden, deutschlandweiten Austausch mit Kollegen
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Eine langfristige Perspektive in unserem familiengeführten Unternehmen mit Konzerngröße, das sich seiner sozialen Verantwortung bewusst ist: Wir unterstützen die Kinder und Enkelkinder unserer Mitarbeiter durch das Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote
Berufsfeld
IT
Ort
WISAG Industrietechnischer Service GmbH & Co. KG
Mathias-Brüggen-Straße 80
50827 Köln
Arbeitszeit
Vollzeit
Geschäftsbereich
Industrie
Startdatum
Ab sofort